Privacybeleid

Wie zijn we

Wij zijn WOONGEBOUW BOEZEMSINGEL (KvK-nummer 52677990) en wij verwerken persoonsgegeven op grond van toestemming bezoekers en geregistreerden via deze website https://boezemsingel.nl.  

De hoofdregel bij het gebruik van persoonsgegevens is: zorgvuldigheid en terughoudendheid. Omdat wij grote waarde hechten aan de invulling van deze begrippen is hiervoor beleid vastgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Dit beleid treft u hieronder aan.

Welke persoonlijke gegevens we verzamelen en waarom we die verzamelen

Onder persoonsgegevens wordt verstaan: alle informatie over een identificeerbaar persoon. Daartoe behoren: uw naam, adres, woonplaats, emailadres (mobiel-) telefoonnummer en bankrekeningnummer, maar bijvoorbeeldook foto’s waarop u herkenbaar bent afgebeeld.

Uw persoonsgegevens zijn uitsluitend digitaal in ons administratie. Deze zijn alleen toegankelijk leden van de wooncommissie.

Reacties

Als bezoekers reacties achterlaten op de site, verzamelen we de gegevens getoond in het reactieformulier, het IP-adres van de bezoeker en de browser user agent om te helpen spam te detecteren.

Een geanonimiseerde string, gemaakt op basis van je e-mailadres (dit wordt ook een hash genoemd) kan worden gestuurd naar de Gravatar service indien je dit gebruikt. De privacybeleidspagina kun je hier vinden: https://boezemsingel/privacy/. Nadat je reactie is goedgekeurd, is je profielfoto publiekelijk zichtbaar in de context van je reactie.

Media

Als je een geregistreerde gebruiker bent en afbeeldingen naar de site upload, moet je voorkomen dat je afbeeldingen uploadt met daarin EXIF GPS locatie gegevens. Bezoekers van de website kunnen de afbeeldingen van de website downloaden en de locatiegegevens inzien.

Contactformulieren

Cookies

Wanneer je een reactie achterlaat op onze site, kun je aangeven of je naam, je e-mailadres en website in een cookie opgeslagen mogen worden. Dit doen we voor jouw gemak zodat je deze gegevens niet opnieuw hoeft in te vullen voor een nieuwe reactie. Deze cookies zijn een jaar lang geldig.

Indien je een account hebt en je logt in op deze site, slaan we een tijdelijke cookie op om te bepalen of jouw browser cookies accepteert. Deze cookie bevat geen persoonlijke gegevens en wordt verwijderd zodra je je browser sluit.

Zodra je inlogt, zullen we enkele cookies bewaren in verband met jouw login informatie en schermweergave opties. Login cookies zijn 2 dagen geldig en cookies voor schermweergave opties 1 jaar. Als je “Herinner mij” selecteert, wordt je login 2 weken bewaard. Zodra je uitlogt van jouw account, worden login cookies verwijderd.

Wanneer je een bericht wijzigt of publiceert wordt een aanvullende cookie door je browser opgeslagen. Deze cookie bevat geen persoonlijke data en heeft enkel het post ID van het artikel wat je hebt bewerkt in zich. Deze cookie is na een dag verlopen.

Ingesloten inhoud van andere websites

Berichten op deze site kunnen ingesloten (embedded) inhoud bevatten (bijvoorbeeld video’s, afbeeldingen, berichten, etc.). Ingesloten inhoud van andere websites gedraagt zich exact hetzelfde alsof de bezoeker deze andere website heeft bezocht.

Deze websites kunnen data over jou verzamelen, cookies gebruiken, tracking van derde partijen insluiten en je interactie met deze ingesloten inhoud monitoren, inclusief de interactie met ingesloten inhoud als je een account hebt en ingelogd bent op die website.

Analytics

In dit onderdeel wordt aangeven wat voor analytics programma wij gebruiken.

Webshop

Wanneer je onze site bezoekt, verzamelen we de volgende gegevens:

• Door jou bekeken producten: we gebruiken deze gegevens bijvoorbeeld om producten aan je te tonen die je recentelijk hebt bekeken
• Locatie, IP-adres en browsertype: we gebruiken deze gegevens om belastingtoeslagen en verzendkosten te berekenen
• Verzendadres: we vragen je om deze gegevens in te vullen, zodat we bijvoorbeeld de verzendkosten kunnen berekenen voordat je een bestelling plaatst en om de bestelling vervolgens naar je te verzenden!

We gebruiken cookies ook om producten in je winkelwagen op te slaan terwijl je door onze site bladert.

Opmerking: je kunt je cookiebeleid gedetailleerd beschrijven en hier een link naar dat gedeelte toevoegen.

Wanneer je producten bij ons aanschaft, vragen we je om informatie te verstrekken, waaronder je naam, factuuradres, verzendadres, e-mailadres, telefoonnummer, creditcard-/betalingsgegevens en optionele accountgegevens, zoals een gebruikersnaam en wachtwoord. We gebruiken deze informatie voor de volgende doeleinden:

• Om je informatie toe te sturen over je account en bestelling
• Om te reageren op je aanvragen, waaronder restituties en klachten
• Om betalingen te verwerken en fraude te voorkomen
• Om je account voor onze winkel in te stellen
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals het berekenen van belasting
• Om ons winkelaanbod te verbeteren
• Om marketingberichten naar je te sturen, als je hiervoor kiest

Als je een account aanmaakt, worden je naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer gebruikt om de afrekengegevens automatisch in te vullen bij toekomstige bestellingen.

Over het algemeen slaan we informatie over u op zolang we deze nodig hebben voor het doel waarvoor we deze verzamelen en gebruiken. We zijn niet wettelijk verplicht deze te bewaren. We bewaren bestelinformatie 5 jaar voor belasting- en boekhoudingsdoeleinden. Tot deze informatie behoort je naam, e-mailadres, en factuur- en verzendadres.

Wij zullen ook reacties of beoordelingen opslaan, indien je deze achterlaat.

Wie van ons team heeft toegang

Leden van ons team hebben toegang tot de informatie die je bij ons hebt opgegeven. Zowel Beheerders als Winkelmanagers hebben bijvoorbeeld toegang tot:

• Bestellingsinformatie, zoals de aangeschafte producten, de datum van aanschaf en het bezorgadres, en
• Klantinformatie, zoals jouw naam, e-mailadres, verzend- en betaalinformatie.

Onze teamleden hebben toegang tot deze informatie om bestellingen te voltooien, te behandelen, terugbetalingen te doen en om jou te ondersteunen.

Betalingen

We accepteren betalingen via PayPal en Pay.nl. Bij het verwerken van betalingen worden sommige gegevens overgedragen aan PayPal en Pay.nl. Hiertoe behoort informatie die noodzakelijk is om de betaling te verwerken of ondersteunen, zoals het totaalbedrag van de aankoop en factuurgegevens.

Bekijk het Privacybeleid voor PayPal-services voor meer details.
Bekijk het Privacybeleid voor Pay.nl-services voor meer details.

Met wie we jouw data delen

Stadswonen: De wooncommissie krijgt en deelt persoonsgegevens met Stadswonen. Dit i.v.m. huurmutaties, reparatieverzoeken en klachtenbehandeling. Voor meer informatie omtrent de privacybeleid van Stadswonen check: https://www.stadswonenrotterdam.nl/privacy

Custommate: De gegevens van de gebruikers van het reserverings- en betaalsysteem voor de wasmachines van de locatie “Boezemsingel”
aan de Van Meekerenstraat 64d staan op een beveiligde server opgeslagen. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt
voor het gebruik van bovenstaand reserverings- en betaalsysteem.

MailChimp: Wij gebruiken Mailchimp om nieuwsbrieven per email te sturen. Hierbij word je naam en email gesynchroniseerd met onze MailChimp contacten. Voor meer informatie over de privacybeleid van MailChimp bekijk: https://mailchimp.com/legal/privacy/

Office 365: Wij maken gebruik van Office 365 van Microsoft. Uit dit pakket gebruiken wij onder andere, maar niet uitsluitend, Outlook, Onedrive en Teams.
Voor het privacybeleid van Microsoft bekijk: https://privacy.microsoft.com/nl-nl/privacystatement

Hoe lang we jouw data bewaren

Wanneer je een reactie achterlaat dan wordt die reactie en de metadata van die reactie voor altijd bewaard. Op deze manier kunnen we vervolgreacties automatisch herkennen en goedkeuren in plaats van dat we ze moeten modereren.

Voor gebruikers die geregistreerd op onze website (indien van toepassing), bewaren we ook persoonlijke informatie in hun gebruikersprofiel. Alle gebruikers kunnen hun persoonlijke informatie bekijken, wijzigen of verwijderen op ieder moment (de gebruikersnaam kan niet gewijzigd worden). Website beheerders kunnen deze informatie ook bekijken en wijzigen.

Welke rechten je hebt over je data

Als je een account hebt op deze site of je hebt reacties achter gelaten, kan je verzoeken om een exportbestand van je persoonlijke gegevens die we van je hebben, inclusief alle gegevens die je ons opgegeven hebt. Je kan ook verzoeken dat we alle persoonlijke gegevens die we van je hebben verwijderen (“het recht om vergeten te worden”). Dit bevat geen gegevens die we verplicht moeten bewaren in verband met administratieve, wettelijke of beveiligings doeleinden.

Waar we jouw data naartoe sturen

Reacties van bezoekers kunnen door een geautomatiseerde spamdetectie service geleid worden.

Onze contactinformatie

Onze contactgegevens zijn ten allen tijde te vinden op onze contactpagina.

De beheerder gezamenlijk met alle leden van de wooncommissie  verantwoordelijk voor het het naleven de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Aanvullende informatie

Hoe we jouw data beveiligen

Er zijn passende maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of enige vorm van onrechtmatige verwerking. Hierbij wordt de grootst mogelijke nauwkeurigheid nagestreefd en rekening gehouden met de stand van de techniek, de kosten van een effectieve uitvoering, de aard van de gegevens en de risico’s van degegevensverwerking. We maken alleen gebruik van diensten van partijen die voldoen aan strenge beveiligingsmaatregelen.

Welke datalek procedures we geïmplementeerd hebben

Eventuele datalekken worden gemeld aan Stadswonen. In overleg met Stadswonen wordt vervolgens de Autoriteit Persoonsgegevens en in tweede instantie aan alle eventuele betrokken geïnformeerd. Daarnaast wordt er een post vermeld van de datalek en welke vervolg stappen zijn genomen.

Van welke derde partijen we data ontvangen

Wij ontvangen voornamelijk informatie van Stadswonen.

Indien je zelf een derde partij koppels aan onze website bijvoorbeeld facebook of WordPress dan kan er informatie gedeeld worden.